Privacy Policy
In deze privacy policy leg ik je uit op welke wijze ik jouw persoonsgegevens zal
verwerken en welke rechten jij hebt als klant.
​
Lotus Flow hecht veel belang aan jouw vertrouwen en dus ook aan de
bescherming van jouw persoonsgegevens.
​
Je vindt daarom hieronder ons privacy-beleid, dat van toepassing is op de
website en op de relatie tussen Lotus Flow en jou, als (potentiële) klant.
​
Wie zijn wij?
​
Lotus Flow
Ommeganglaan 49
9340 Lede
België
​
Persoonsgegevens die wij verwerken
​
Lotus Flow verwerkt persoonsgegevens over je doordat je gebruik maakt van
onze diensten en/of omdat je deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder een
overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
​
- Voornaam
- Achternaam
- Telefoonnummer
- Straat, nummer, bus
- Locatiegegevens
- Gegevens over je surfgedrag over verschillende websites heen (bijvoorbeeld
omdat dit bedrijf onderdeel is van een advertentienetwerk)
- IP-adres
- Internetbrowser en apparaat type
Door het invullen van hun gegevens op het contactformulier, verstrekken de
gebruikers toelating aan deze applicatie om deze gegevens te gebruiken om te
antwoorden op informatievragen, prijsvragen, of ieder ander soort vraag.
Welke gegevens verzamelen we van u?
​
Google Analytics
​
Wanneer u naar onze website surft, bewaren wij bepaalde gegevens van u in
statistieken van Google Analytics. Die gegevens bestaan onder meer uit het
browsertype, IP-adres, het besturingsprogramma dat u gebruikt en de
domeinnaam van de website die u naar onze website gestuurd heeft. We
gebruiken deze statistieken om het surfgedrag van onze bezoekers te analyseren
en op basis daarvan onze website te optimaliseren voor onze gebruikers. De
statistieken zijn volledig anoniem, dus u heeft niets te vrezen.
​
Google Analytics beveiligt uw data, maakt deel uit van een gecertificeerd EU-
U.S. Privacy Shield Framework en respecteert dus uw privacy. Meer informatie
hierover kan u vinden in de privacy policy van Google Analytics.
​
Waarom we gegevens nodig hebben?
​
Lotus Flow verwerkt jouw persoonsgegevens, voor de volgende doelen:
​
- Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder
- Je te kunnen bellen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen
voeren
- Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
- Om gepersonaliseerde services te kunnen bieden Lotus Flow analyseert je
gedrag op de website om daarmee onze website te verbeteren en ons aanbod
van producten en diensten af te stemmen op je voorkeuren
​
Hoe lang en waar we gegevens bewaren?
​
Lotus Flow zal je persoonsgegevens niet langer bewaren dan strikt nodig is om
de doelen te realiseren waarvoor jouw gegevens worden verzameld. Onze
bewaartermijn bedraagt 5 jaar. Gegevens worden bewaard in België.
​
Delen met anderen
Lotus Flow verstrekt uitsluitend aan derden en alleen als dit nodig is voor de
uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke
verplichting. Gegevens worden niet gedeeld buiten de EU.
​
In kaart brengen websitebezoek
​
Lotus Flow gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is
een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt
opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. Lotus Flow
gebruikt enerzijds cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen
ervoor dat de website naar behoren werkt, kunnen bijvoorbeeld je
voorkeursinstellingen onthouden worden en helpen ons om de website goed te
laten werken. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. Daarnaast
plaatsen we cookies die jouw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte
content en advertenties kunnen aanbieden. Je kan je afmelden voor cookies
door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat.
Daarnaast kan je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen
van je browser verwijderen.
​
Hoe worden jouw gegevens beveiligd?
​
Lotus Flow neemt de bescherming van gegevens serieus en neemt passende
maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste
openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Zo maken wij
gebruik van een beveiligde verbinding en slaan we uw data op in een beveiligde
database.
​
Welke rechten hebt u?
​
Als gebruiker heeft u ook een aantal rechten die betrekking hebben op uw
persoonsgegevens. Conform de geldende wettelijke bepalingen hebt u volgende
rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.
​
- Recht op inzage en rechtzetting. U beschikt over het recht om alle
persoonlijke gegevens die we van u verzamelen in te kijken. Eventueel
onjuiste of onvolledige gegevens kan u laten wijzigen of verwijderen.
​
- Recht om te worden vergeten. Een bezoeker heeft altijd het recht om zijn
gegevens te laten verwijderen uit onze databases.- Recht om klacht in te dienen. Indien u van mening bent dat wij uw gegevens
onrechtmatig verwerkt hebben, heeft u het recht een klacht in te dienen bij
de Privacycommissie.
​
- Recht om toestemming in te trekken. Elke gebruiker of bezoeker waarvan er
persoonsgegevens verzameld worden, heeft het recht om zich te verzetten
tegen de verwerking van die gegevens.
​
- Recht op beperking van de verwerking. U beschikt over het recht om de
verwerking van uw persoonsgegevens (tijdelijk) stop te zetten.
​
- Wijzigbaarheid. Lotus Flow heeft het recht om deze privacyverklaring te
veranderen indien dat nodig zou zijn. Daarom is het belangrijk om
regelmatig deze pagina te bekijken.
​
Je kan deze rechten eenvoudigweg uitoefenen door contact op te nemen met
Lotus Flow. Dit kan schriftelijk per e-mail (eli@lotusflow.be). Binnen een termijn
van een maand word je per kerende gecontacteerd.
​
Het uitoefenen van jouw rechten is kosteloos, behalve indien jouw verzoek
kennelijk ongegrond en/of buitensporig is. In dat laatste geval kunnen er
administratieve kosten worden aangerekend of kan er gekozen worden om geen
gevolg te geven aan jouw verzoek na de melding van reden(en) tot weigering van
jouw verzoek.
​
Cookies
​
Deze website maakt gebruik van cookies. Dit zijn kleine bestanden met data die
door deze website naar uw browser gestuurd worden en weggeschreven worden
op uw harde schijf. Deze data worden gebruikt om de terugkerende bezoeker te
identificeren en zo de website er beter op af te stemmen. De bezoeker zal op
deze manier sneller kunnen inloggen en eventueel aangepaste inhoud te zien
krijgen. Zo hoeft u niet bij ieder bezoek aan deze website uw persoonlijke
gegevens opnieuw in te vullen.
​
Als u deze cookies wenst te verwijderen, dient u de handleiding van uw browser
te raadplegen. Binnen uw browser beschikt u eveneens over de mogelijkheid uw
instellingen omtrent deze cookies te configureren. Zo kan u de browser
configureren dat deze het gebruik van cookies verhindert, dat deze u steeds
waarschuwt wanneer er een cookie wordt aangemaakt of dat de cookies nadien
van uw harde schijf verwijderd worden.